澳洲五星級酒店遭放鴿子,但拒絕退錢!客人找來了100個流浪漢 - 今日頭條(www.toutiao.com)

ttchiew     2017-07-24     檢舉

前段時間,國內上映了一部名叫《犯罪嫌疑人x的獻身》電影,兇手以殺害一名無辜的「流浪漢」製造了不在場想必對於洲際酒店來說,大部分人都是挺熟悉的吧。在澳洲,也有這麼一間洲際酒店,一直以招待各種高端人士為主要目的......

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這不,兩周前,澳洲一個叫做Langley Group(蘭利集團)的公司在一間洲際酒店預定了一場昂貴的酒會。

為的就是招待自家的各種VIP或者高級客戶,而且規模高達100人,宴請的也都是行業內頂尖的人士...有背景、有能力加有錢。

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因為客戶都是來頭不小的人,所以蘭利在一開始就選擇付掉了餐飲的全款。

大概$400/人的價錢,

100個人!

蘭利一次性付掉了上萬的宴會錢!

但是.......

這些錢很快就「付之東流」了...

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因為,一周後,蘭利的老闆突然下令,必須要取消掉這場宴會!

就是因為,公司內部出現了重新安排。此前,公司已經支付了100人份,人均400澳元的餐費。這下負責此事的經理懵了......

於是,當時的第一反應就是,經理要再次去聯繫洲際酒店,看看有否什麼餘地...

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在負責預訂的經理與酒店聯繫退費時,

酒店方面表示,

因為接受了The Langley Group的預定,

所以把其他的預約都推掉了,

並且菜品和酒水也按照預約的要求準備好了。

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現在只剩下一周的時間,

也沒有辦法再去找其他的客戶頂上預約,

所以沒有辦法接受退費這樣的請求。

「抱歉啊先生,你這早早地就定了...

臨時臨頭,和我說要取消...」

意思就是,

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不好意思我們不能退錢!

一分也不退!

經理慌了,心想哪怕能退一半都好啊

只是沒想到......

結果竟然是一分錢都拿不回來了!

......

為了不讓公司的$40,000「打水漂」,

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負責經理蘭利的經理梅赫塔(Mahta Manzouri)

進行了豐富的心理鬥爭:

「不然咱們公司內部自娛自樂,內部'消化'掉這次午餐」

「這樣匆忙的改變午餐會的性質,準備時間不足,也無法取得良好的效果」

經理心中早已是萬千草泥馬跑過的場景.......心想,這酒店還是五星級酒店呢,怎麼就絲毫不懂得客人的想法,如此死板呢?

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